Carolina Guerini

L’evoluzione delle tecnologie e degli strumenti digitali ha influenzato la possibilità di operazionalizzare il processo (tradizionale) di marketing con evidenti risvolti sulla performance di marketing delle imprese. Al contempo, peraltro, sperimentazione e testing assumono un ruolo imprescindibile, mentre cresce l’esigenza di sviluppare la capacità di interpretazione dei risultati di analisi e di formulazione strategica. Focalizzando l’attenzione sulle attività di funnel marketing digitale e ricorrendo all’esempio di una campagna test promossa per un’impresa italiana la necessità del passaggio all’experiment based marketing sembra dipendere non solo dalla celerità del cambiamento tecnologico, della domanda e del contesto competitivo in generale, ma anche, e sempre più, dalla varietà delle possibili scelte a disposizione dell’operatore di marketing e dall’immediata misurabilità dell’efficacia delle strategie. L’experiment based marketing rende possibile, in altre parole, un processo di ottimizzazione delle soluzioni adottate, prima della loro adozione definitiva o della nuova sperimentazione creativa.