Il mio programma di ricerca si sviluppa lungo tre linee interconnesse: (1) la brand heritage come risorsa strategica di comunicazione, (2) la brand transgression come rottura percepita tra promesse identitarie e comportamenti effettivi, e (3) le pratiche di Diversity, Equity & Inclusion come terreno in cui autenticità e fiducia organizzativa vengono messe alla prova.
Un filo conduttore attraversa questi tre ambiti: la gestione della coerenza tra ciò che un brand (o un'organizzazione) dichiara di essere e ciò che effettivamente comunica o pratica — che si tratti di eredità storica, trasgressione dei valori di marca, o inclusione DEI.