Abstract
L'evoluzione del rapporto tra organizzazioni e stakeholder mette in luce i limiti delle pratiche tradizionali di Stakeholder management e il rischio di un coinvolgimento solo formale. A partire da esempi quotidiani, si rivela la necessità di superare approcci difensivi e comunicativi a favore di un autentico Stakeholder engagement. Riferimenti teorici, standard internazionali e modelli di maturità sono un'ottima base di partenza per cambiare l'approccio con cui si coinvolgono i portatori di interesse e perché, nonostante una solida base teorica, la pratica resti spesso inefficace. È di vitale importanza proporre indicazioni operative per integrare l'engagement nei processi di business come leva strategica di creazione di valore, fiducia e resilienza organizzativa.