Abstract
La cultura organizzativa è un'evidenza tanto intangibile quanto determinante nella conduzione di un'impresa, di qualunque natura. Alla base di essa vi sono decisioni originarie che possono essere ricostruite (attraverso l'analisi dei Codici Culturali) grazie all'osservazione delle dinamiche di relazione e degli artefatti dell'organizzazione, dagli edifici, alla disposizione dei luoghi di lavoro e alle strutture organizzative. Uno strumento fondamentale dei Codici Culturali per la comprensione e diagnosi di una cultura d'impresa è quello che chiamiamo in questo scritto "Copione Organizzativo"; esso sviluppa una determinante ma inconsapevole influenza sui comportamenti individuali e di gruppo che tende a mantenersi inalterata nel tempo. Il Copione influenza la valutazione degli eventi e le prestazioni dell'impresa. Indirizza i comportamenti e le decisioni, crea aree di permessi, di proibizioni e di doveri; a volte facilitando i meccanismi operativi, a volte entrando in contrasto con essi e limitando comunque i gradi di libertà delle persone. Lo scritto presenterà le diverse tipologie di Copione Organizzativo e alcune tipiche forme della loro manifestazione che possono essere individuate e affrontate nei momenti chiave della conduzione d'impresa, insieme alle resistenze con cui si dovranno fare i conti soprattutto nelle operazioni di Change Management.