Abstract
Quattro sono le prospettive per "misurare" la corretta attuazione della strategia aziendale: quella economico-finanziaria, quella del cliente, quella dei processi aziendali e -infine- quella di innovazione, apprendimento e sviluppo. L'analisi delle caratteristiche tecniche e strutturali della BSC offre lo spunto per evidenziare i tanti aspetti positivi e i pochi, ma importanti, negativi.