Abstract
In questo numero della rivista la rubrica "Management Pills" è utilizzata per offrire ai lettori le logiche di funzionamento di due modelli: le "strategie di nicchia" (niche strategies) e la "Root Cause Analysis (RCA)". Entrambi i modelli sono stati scelti in quanto trovano un'applicazione concreta ed immediata proprio nel mondo sanitario: il primo, infatti, viene utilizzato da alcune grosse aziende fornitrici di servizi sanitari per segmentare il mercato ed individuare delle nicchie di pazienti reali o potenziali sui quali concentrarsi per l'erogazione di cure e servizi sanitari; la Root Cause Analysis, al contrario, costituisce uno strumento di risk management finalizzato all'identificazione di eventi sentinella ed errori all'interno dei processi messi in atto durante la cura dei pazienti. L'esplicazione dei due modelli avviene in forma estremamente sintetica e schematica, con particolare attenzione a metterne in luce i risvolti pratici e le condizioni di applicabilità. Ciò nonostante, a chiusura del contributo viene riportata una ricca bibliografia di riferimento per coloro che avessero interesse ad approfondire ulteriormente le tematiche trattate.