Abstract
In questo numero della Rivista la rubrica "Management pills" è utilizzata per offrire ai lettori le logiche di funzionamento di due modelli di "general management" di possibile applicazione anche al mondo della sanità: il modello gerarchico di Kirkpatrick (1959/1960) e le fasi di sviluppo IT di Nolan (1979). Il primo modello costituisce la pietra miliare per ciò che concerne la valutazione degli esiti prodotti dalla formazione, mentre il secondo modello identifica i problemi tipici che le organizzazioni si trovano a dover affrontare durante i processi di informatizzazione. L'esplicazione dei due modelli avviene in forma estremamente sintetica e schematica, con particolare attenzione a metterne in luce i risvolti pratici e le condizioni di applicabilità. Ciò nonostante, a chiusura del contributo viene riportata una ricca bibliografia di riferimento per coloro che avessero interesse ad approfondire ulteriormente le tematiche trattate.