Abstract
Il controllo di gestione deve saper catturare gli indirizzi strategici per riportarli nei comportamenti del management che caratterizzano la gestione operativa. I classici strumenti di controllo (budget, contabilità analitica e sistema di reporting), utilizzati in modo "tradizionale", hanno mostrato grossi limiti. Tra questi i principali sembrano essere stati l’orientamento ai risultati di breve periodo e a comportamenti poco propensi a valorizzare il team e più centrati sulle performance individuali.