Abstract
Le tradizionali misure di performance aziendali, notoriamente di tipo finanziario, tendono a descrivere esclusivamente la storia dell’impresa. Questi strumenti non forniscono invece alcuna indicazione su un’altra dimensione cruciale, ovvero il possibile andamento futuro dell’impresa stessa. La "balanced scorecard", configurandosi come uno strumento gestionale orientato al futuro, consente di ampliare il focus di analisi, fornendo al management informazioni più adeguate per la gestione.