Abstract
Vero e proprio motore del cambiamento strategico e organizzativo, la BSC trova ancora resistenze, nonostante la sua potenziale applicabilità ai più disparati ambiti, il cuore dello strumento, la cui elaborazione muove dalla definizione della mission e della strategia aziendale, è rappresentato dalla mappa strategica, l'architettura logica che supporta la descrizione della strategia e consente di tradurre quest'ultima in azione. Ma quali sono gli aspetti qualificanti di tale processo? In che modo la BSC promuove il cambiamento aziendale? E quali sono le principali barriere alla sua diffusione?