Abstract
Il settore sanitario sta vivendo una profonda trasformazione spinta da cambiamenti normativi, organizzativi e tecnologici che impongono nuovi modelli di erogazione dei servizi, sempre più orientati alla prossimità, al territorio e alle cure domiciliari. In questo contesto, l’innovazione può esprimere tutto il suo valore solo se accompagnata da un ripensamento dei processi e delle strutture organizzative, supportato da strumenti di monitoraggio e gestione delle performance. I professionisti che operano oggi in sanità dispongono davvero degli strumenti necessari per affrontare queste sfide? Le competenze cliniche e tecniche, pur indispensabili, sono sufficienti per governare la complessità del sistema? Il volume risponde a queste domande, proponendo metodologie avanzate di management, dalla mappatura e gestione dei processi al lean management, dal business process reengineering al project management, integrate da esempi concreti e casi applicativi. Un percorso pratico di «pillole di management» pensato per professionisti con background diversi, orientato a migliorare efficienza, qualità e valore dei servizi sanitari.