Abstract
L’incaricato alla vendita diretta a domicilio, per definirsi tale, deve per legge concludere la vendita con un contatto vis-à-vis con il cliente. Oggi, tuttavia, molte delle attività che precedono e portano alla conclusione di questo tipo di transazione commerciale possono essere effettuate online. Nuovi tool digitali si affiancano perciò alla tradizionale strumentazione del venditore diretto e del network marketer. A cambiare, di conseguenza, è la dinamica stessa della relazione venditore/cliente che, in una logica di customer centricity, si arricchisce di nuove modalità di presentazione e promozione dell’offerta, di nuove strategie di persuasione del cliente e di nuove modalità di interazione non solo con la domanda ma anche con la vasta rete di collaboratori personali che, talora, costituiscono la downline del networker. A rinnovarsi è necessariamente anche la figura del networker stesso, che, sempre più, deve adottare un approccio pianificato e integrato on-offline e favorire l’efficacia e l’efficienza del suo team, proprio grazie all’utilizzo della strumentazione digitale. Il volume offre una panoramica del settore completa e aggiornata, rappresentando uno strumento di orientamento e sensibilizzazione ideale per chi opera nell’ambito del network marketing in qualità di incaricato alla vendita diretta.