Abstract
Avviare, guidare e portare a termine un processo di cambiamento, costituisce un'avventura difficile, ostacolata da molteplici resistenze che nascono essenzialmente dalla paura dell'ignoto e dalla tendenza all'autoconservazione dei sistemi. L'articolo illustra un percorso per applicare con successo i processi di cambiamento. In particolare pone enfasi su un approccio sistematico dei processi di cambiamento che mira ad attivare contemporaneamente almeno tre progetti all'interno del processo di cambiamento: uno operativo, uno strategico ed uno culturale.