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Introduzione: il punto di vendita come luogo di customer experience e di relazioni con i clienti
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Introduzione: il punto di vendita come luogo di customer experience e di relazioni con i clienti

Sandro Castaldo and Chiara Mauri
Store management: il punto vendita come luogo di customer experience, pp.13-28
Osservatorio retailing. Competenze, 1, Angeli, 4. ed.
2017
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