Abstract
È già accaduto più e più volte in passato che per alcune innovazioni si urlasse "Questa cosa cambierà tutto!": uno slogan banale in "salsa" Silicon Valley, con una buona dose di ottimismo naïve. O, all'opposto, urlare al pericolo e mettere alla gogna una singola innovazione, come la madre di tutte le battaglie. Così è oggi per l'artificial intelligence. Questa cosa cambierà tutto? Probabilmente sì, ma occorre leggere questa innovazione insieme alle tante altre che hanno il potenziale di ridisegnare radicalmente il futuro che ci attende.
Abbiamo condotto una documentata analisi delle innovazioni che negli anni '20 di questo secolo stanno giungendo a maturazione e convergenza, rivelando, quindi, "ciò che è visibile, ma non visto", come suggerisce il padre della strategia aziendale Peter Drucker, in riferimento al futuro. Ne sono emerse sette discontinuità competitive che stanno maturando in questo decennio e hanno il potenziale di rivoluzionare completamente il modo di fare impresa, analogamente a quanto accaduto un secolo fa, nei ruggenti anni '20.
Ecco perché The End: siamo alla fine di un'era e all'alba di una nuova, che ha il potenziale di cambiare davvero e per sempre le organizzazioni e quindi scrivere una nuova pagina nella competitività e quindi nella prosperità del mondo.
Questo libro è frutto delle attività di ricerca dell'Osservatorio nazionale sulla competitività delle imprese di servizi, di CFMT – Centro di Formazione Management del Terziario, nato per fornire strumenti validi ed efficaci alle imprese per capire, prevedere e quindi agire con successo nel proprio contesto di riferimento.